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標(biāo)題: 道勤數(shù)據(jù)客戶遇到域名主機(jī)問(wèn)題，如何解決？ [打印本頁(yè)]
作者: 學(xué)習(xí)NO.1    時(shí)間: 2015-8-2 16:13
標(biāo)題: 道勤數(shù)據(jù)客戶遇到域名主機(jī)問(wèn)題，如何解決？
本帖最后由 學(xué)習(xí)NO.1 于 2016-12-7 16:50 編輯

道勤數(shù)據(jù)客戶遇到域名主機(jī)問(wèn)題，如何解決？

新手？域名主機(jī)問(wèn)題，不懂，那該怎么辦�。吭诰�客服不在線，又該怎么辦？
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答：道勤數(shù)據(jù)客服在線時(shí)間為上午9點(diǎn)—下午18點(diǎn)，晚上視情況加班。如果客戶朋友域名主機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，或者不知道如何使用，正好在線客服又不在，可以提交有問(wèn)必答工單，機(jī)房有技術(shù)人員直接為你處理。
以下是視頻課程：http://www.tudou.com/programs/view/Te5bUXyPCAY/

特別提示：不管客服是否在線，大家都可以提交工單處理自己的問(wèn)題。
請(qǐng)按照如下步驟解決：
1、登陸道勤數(shù)據(jù)www.daoqin888.net 用戶管理中心，找到自己開(kāi)通的主機(jī)，然后進(jìn)入獨(dú)立控制面板，在控制面板左側(cè)找到“有問(wèn)必答”，點(diǎn)擊“發(fā)新問(wèn)題”提交工單，如圖：

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2、如果是域名也可以同樣如上提交，只需要修改一下問(wèn)題類別為“域名問(wèn)題”即可，如下圖：
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3、提交工單之后，記得過(guò)幾分鐘查看回復(fù)哦。如下圖-找到問(wèn)題處理跟蹤-右側(cè)進(jìn)行查看即可
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一般來(lái)說(shuō)工作日期間10分鐘內(nèi)會(huì)回復(fù)，非工作日，回復(fù)時(shí)間不定，可長(zhǎng)可短的。

PS：通過(guò)以上工單，有值班技術(shù)會(huì)直接處理，7*24小時(shí)工作時(shí)間，大家一定好好利用哈。








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