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本帖最后由 學(xué)習(xí)NO.1 于 2016-12-7 16:50 編輯
道勤數(shù)據(jù)客戶遇到域名主機(jī)問題,如何解決?
新手?域名主機(jī)問題,不懂,那該怎么辦。吭诰客服不在線,又該怎么辦?
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2015-8-2 16:30 上傳
答:道勤數(shù)據(jù)客服在線時(shí)間為上午9點(diǎn)—下午18點(diǎn),晚上視情況加班。如果客戶朋友域名主機(jī)出現(xiàn)問題,或者不知道如何使用,正好在線客服又不在,可以提交有問必答工單,機(jī)房有技術(shù)人員直接為你處理。
以下是視頻課程:
特別提示:不管客服是否在線,大家都可以提交工單處理自己的問題。
請(qǐng)按照如下步驟解決:
1、登陸道勤數(shù)據(jù)www.daoqin888.net 用戶管理中心,找到自己開通的主機(jī),然后進(jìn)入獨(dú)立控制面板,在控制面板左側(cè)找到“有問必答”,點(diǎn)擊“發(fā)新問題”提交工單,如圖:
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2015-8-2 16:08 上傳
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2015-8-2 16:10 上傳
2、如果是域名也可以同樣如上提交,只需要修改一下問題類別為“域名問題”即可,如下圖:
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2015-8-2 16:12 上傳
3、提交工單之后,記得過幾分鐘查看回復(fù)哦。如下圖-找到問題處理跟蹤-右側(cè)進(jìn)行查看即可
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2015-8-2 16:15 上傳
一般來說工作日期間10分鐘內(nèi)會(huì)回復(fù),非工作日,回復(fù)時(shí)間不定,可長(zhǎng)可短的。
PS:通過以上工單,有值班技術(shù)會(huì)直接處理,7*24小時(shí)工作時(shí)間,大家一定好好利用哈。
道勤主機(jī)提供365天*24小時(shí)全年全天無休、實(shí)時(shí)在線、零等待的售后技術(shù)支持。竭力為您免費(fèi)處理您在使用道勤主機(jī)過程中所遇到的一切問題!
如果您是道勤主機(jī)用戶,那么您可以通過QQ【792472177】、售后QQ【59133755】、旺旺【詮釋意念】、微信:q792472177免費(fèi)電話、后臺(tái)提交工單這些方式聯(lián)系道勤主機(jī)客服!
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