404 Not Found錯(cuò)誤頁面的解決方法和注意事項(xiàng)的內(nèi)容

學(xué)習(xí)NO.1

最近這段時(shí)間一直忙于整理網(wǎng)站的錯(cuò)誤頁面，期間整理了很多關(guān)于404 Not Found錯(cuò)誤頁面的知識，加之最近也在幫團(tuán)隊(duì)新來的人員培訓(xùn)html" target="_blank" class="relatedlink">seo優(yōu)化知識，所以在此借助道勤網(wǎng)的平臺就拿出來跟大家一起分享一下。

據(jù)說在第三次科技革命之前，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)就是一個(gè)大型的中央數(shù)據(jù)庫，這個(gè)數(shù)據(jù)庫就設(shè)置在404房間里面。那時(shí)候所有的請求都是由人工手動(dòng)完成的，如果在數(shù)據(jù)庫中沒有找到請求者所需要的文件，或者由于請求者寫錯(cuò)了文件編號，用戶就會得到一個(gè)返回信息：room 404 : file not found。后來互聯(lián)網(wǎng)興起后，人們也就習(xí)慣了用404作為服務(wù)器未找到文件的錯(cuò)誤代碼了。當(dāng)然實(shí)際考證傳說中的room 404是不存在的。

一、404 Not Found是什么意思？

404頁面就是當(dāng)用戶訪問某網(wǎng)站時(shí)，點(diǎn)擊了錯(cuò)誤的鏈接時(shí)，所返回的頁面。最常見的出錯(cuò)提示：404 Not Found。其目的就是告訴瀏覽者其所請求的頁面不存在或鏈接錯(cuò)誤，同時(shí)引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)站其他頁面而不是關(guān)閉窗口離開。錯(cuò)誤頁面的文字可以自定義，有些網(wǎng)站沒有設(shè)置404錯(cuò)誤頁面，或者是直接采取的跳轉(zhuǎn)到首頁,這樣一般都說對搜索引擎不是很友好。

HTTP 404或Not Found錯(cuò)誤信息是HTTP的其中一種“標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)信息”（HTTP狀態(tài)碼），此信息代表客戶端在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，服務(wù)器無法正常提供信息，或是服務(wù)器無法回應(yīng)且不知原因。404錯(cuò)誤信息可能與“server not found”（無法找到服務(wù)器）或其他類似信息產(chǎn)生混淆。

二、404錯(cuò)誤頁面對網(wǎng)站的影響

404頁面是網(wǎng)站必備的一個(gè)頁面，它承載著用戶體驗(yàn)與SEO優(yōu)化的重任。404頁面通常為用戶訪問了網(wǎng)站上不存在或已刪除的頁面，服務(wù)器返回的404錯(cuò)誤。如果站長沒有設(shè)置404頁面，會出現(xiàn)死鏈接，蜘蛛爬行這類網(wǎng)址時(shí)，不利于搜索引擎收錄。

可以說，404錯(cuò)誤頁面是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的很好的做法，但道勤小編發(fā)現(xiàn)很多站長在應(yīng)用過程中往往并未注意到對搜索引擎的影響，譬如：錯(cuò)誤的服務(wù)器端配置導(dǎo)致返回“404”狀態(tài)碼或自定義404錯(cuò)誤頁面使用Meta Refresh導(dǎo)致返回“302”狀態(tài)碼。

正確設(shè)置的自定義404錯(cuò)誤頁面，不僅應(yīng)當(dāng)能夠正確地顯示，同時(shí)，應(yīng)該返回“404”錯(cuò)誤代碼，而不是“200”或“302”。雖然對訪問的用戶而言，HTTP狀態(tài)碼究竟是“404”還是“200”來說并沒有什么區(qū)別，但對搜索引擎這則是相當(dāng)重要的。

總的來說，搜索引擎蜘蛛在請求某個(gè)URL時(shí)得到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí)，即知道該URL已經(jīng)失效，便不再索引該網(wǎng)頁，并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁從索引數(shù)據(jù)庫中刪除，當(dāng)然，刪除過程有可能需要很長時(shí)間；而當(dāng)搜索引擎得到“200”狀態(tài)碼時(shí)，則會認(rèn)為該url是有效的，便會去索引，并會將其收錄到索引數(shù)據(jù)庫，這樣的結(jié)果便是這兩個(gè)不同的url具有完全相同的內(nèi)容：自定義404錯(cuò)誤頁面的內(nèi)容，這會導(dǎo)致出現(xiàn)復(fù)制網(wǎng)頁問題。輕則被搜索引擎降權(quán)，重則會K掉網(wǎng)站。

三、導(dǎo)致404 Not Found錯(cuò)誤頁面的原因

HTTP 404錯(cuò)誤意味著鏈接指向的網(wǎng)頁不存在，即原始網(wǎng)頁的URL失效，這種情況經(jīng)常會發(fā)生，很難避免，當(dāng)Web服務(wù)器接到類似請求時(shí)，會返回一個(gè)404 狀態(tài)碼，告訴瀏覽器要請求的資源并不存在。其導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤的原因一般來說有幾種情況：

1、無法在所請求的端口上訪問Web站點(diǎn)。

2、Web服務(wù)擴(kuò)展鎖定策略阻止本請求。

3、MIME映射策略阻止本請求。

4、網(wǎng)站更新改版，但某些局部板塊沿用原來的模塊，而原有的模塊調(diào)用的文件已經(jīng)被刪除或轉(zhuǎn)移了路徑。

5、跟蹤訪問的各類腳碼或CSS文件無效但調(diào)用代碼依然存在。

6、某個(gè)目錄直接刪除（導(dǎo)致一段時(shí)間該目錄的文件在被爬行時(shí)全部報(bào)404 Not Found錯(cuò)誤）

7、網(wǎng)頁URL生成規(guī)則改變、網(wǎng)頁文件更名或移動(dòng)位置、導(dǎo)入鏈接拼寫錯(cuò)誤等，導(dǎo)致原來的URL地址無法訪問

四、404頁面的使用誤區(qū)

雖然404錯(cuò)誤頁面是為了用戶體驗(yàn)而顯示的一個(gè)錯(cuò)誤頁面引導(dǎo)的作用，并不參與網(wǎng)站的排名。但是錯(cuò)誤的使用404頁面，也會導(dǎo)致網(wǎng)站的被降權(quán)，比如以下2種情況：

1、錯(cuò)誤的服務(wù)器端配置導(dǎo)致404錯(cuò)誤頁面返回“200”狀態(tài)碼

當(dāng)搜索引擎蜘蛛在請求某個(gè)URL時(shí)得到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí)，即知道該URL已經(jīng)失效，便不再索引該網(wǎng)頁，并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁從索引數(shù)據(jù)庫中刪除，當(dāng)然，刪除過程有可能需要很長時(shí)間；而當(dāng)搜索引擎得到“200”狀態(tài)回應(yīng)時(shí)，則會認(rèn)為該url是有效的，便會去索引，并會將其收錄到索引數(shù)據(jù)庫，這樣的結(jié)果便是這兩個(gè)不同的url具有完全相同的內(nèi)容：自定義404錯(cuò)誤頁面的內(nèi)容，這會導(dǎo)致出現(xiàn)復(fù)制網(wǎng)頁問題。對搜索引擎而言，特別是Google，不但很難獲得信任指數(shù)TrustRank，也會大大降低搜索引擎對網(wǎng)站質(zhì)量的評定。

2、自定義404錯(cuò)誤頁面使用Meta Refresh導(dǎo)致返回“302”狀態(tài)碼

常常看到許多網(wǎng)站的自定義404錯(cuò)誤頁面采取類似這樣的形式：首先顯示一段錯(cuò)誤信息，然后通過Meta Refresh將頁面跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站首頁、網(wǎng)頁地圖或其他類似頁。根據(jù)具體實(shí)現(xiàn)方式不同，這類404頁面可能返回“200”狀態(tài)碼，也可能返回“302”，但不論哪種，從SEO技術(shù)角度看，均是一種錯(cuò)誤的選擇。

對“200”狀態(tài)的情況我們上面已經(jīng)談過，那么，當(dāng)404頁面返回“302”時(shí)，搜索引擎會怎么對待呢？從理論上說，對“302”錯(cuò)誤，搜索引擎認(rèn)為該網(wǎng)頁是存在的，只不過臨時(shí)改變了地址，仍然會索引收錄該頁，這樣，同樣會出現(xiàn)類似于“200”狀態(tài)碼時(shí)的重復(fù)文本問題；其次，以google為代表的主流搜索引擎對302重定向的適用范圍要求越來越嚴(yán)格，這類不當(dāng)使用302重定向的情況存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

五、解決404 not found錯(cuò)誤的方法

1、對于存在的網(wǎng)頁內(nèi)容由于路徑改變而導(dǎo)致訪問不了時(shí)，可在IIS 中定義404錯(cuò)誤指向一個(gè)動(dòng)態(tài)頁面，在頁面里面使用301永久重定向跳轉(zhuǎn)到新的地址，此時(shí)服務(wù)器返回301狀態(tài)碼。

2、設(shè)置404指向一個(gè)設(shè)計(jì)好的html 文件，此時(shí)頁面返回的404狀態(tài)碼。 現(xiàn)在的idc提供商基本都提供404設(shè)置的功能，直接上傳文件設(shè)置即可。在IIs中設(shè)置方法：打開IIS管理器-->點(diǎn)擊要設(shè)置自定義404的網(wǎng)站的屬性-->點(diǎn)擊自定義錯(cuò)誤選項(xiàng)-->選中404頁-->選中并打開編輯屬性-->設(shè)置成 URL --> URL 里填寫“/err404.html”-->按確定退出再把做好的err404.html 頁面上傳到網(wǎng)站根目錄下。此處在“消息類型”中一定要選擇“文件”或“默認(rèn)值”，而不要選擇“URL”，不然，將導(dǎo)致返回“200”狀態(tài)碼。

3、把404指向一個(gè)動(dòng)態(tài)頁面，比如error.asp，如果不在頁面里面進(jìn)行設(shè)置，僅僅是返回提示的HTML 代碼，將導(dǎo)致頁面返回200 狀態(tài)碼，這是不正確的，我們可以在顯示完提示內(nèi)容后，增加語句：Response.Status="404 Not Found" ，這樣就保證頁面返回404狀態(tài)碼。 　

4、Apache下設(shè)置404錯(cuò)誤頁面。為Apache Server設(shè)置404錯(cuò)誤頁面的方法很簡單，只需在.htaccess 文件中加入如下內(nèi)容即可，ErrorDocument 404 /notfound.php。

六、如何制作404頁面

對于404頁面的制作，常規(guī)來說分以下兩種情況：

1、Apache

為Apache Server設(shè)置404錯(cuò)誤頁面的方法很簡單，只需：

（1）、在.htaccess文件中加入如下內(nèi)容：ErrorDocument 404 /notfound.php，將.htaccess文件上傳到網(wǎng)站根目錄。

（2）、制作一個(gè)404頁面，隨便您設(shè)計(jì)，命名為notfound.php，同樣上傳到網(wǎng)站根目錄。

道勤小編博客提醒大家一定要注意以下2點(diǎn)：

（1）、切記不要將404錯(cuò)誤轉(zhuǎn)向到網(wǎng)站主頁，否則可能會出現(xiàn)主頁在搜索引擎中消失的情況。

（2）、切記不要使用絕對URL，如果使用絕對URL會返回302+200的狀態(tài)碼。

2、IIS/.net

首先，修改應(yīng)用程序根目錄的設(shè)置，打開web.config文件編輯，在其中加入如下內(nèi)容：

<configuration>
　　<system.web>
　　<customErrors mode=On defaultRedirect=error.asp>
　　<error statusCode=404″ redirect=notfound.asp />
　　</customErrors>
　　</system.web>
　　</configuration>

道勤小編提醒大家要注意一點(diǎn)：上文例中error.asp為系統(tǒng)默認(rèn)的404頁面，notfound.asp為自定義的404頁面，使用時(shí)請修改相應(yīng)文件名。

然后，在自定義的404頁面notfound.asp中加入以下為引用的內(nèi)容：

<% Response.Status = 404 Not Found %>

這樣，便可以保證IIS能夠正確地返回404狀態(tài)碼。如何大家覺的這個(gè)404頁面太過于簡單的話，

七、制作404頁面的注意事項(xiàng)

1、不要使用絕對URL

如果使用絕對URL，會導(dǎo)致返回的狀態(tài)碼是302+200。

2、不要把404頁面設(shè)置成自動(dòng)跳轉(zhuǎn)

404頁面不要自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，讓用戶來決定去向。這涉及到404頁面的制作，提供用戶體驗(yàn)很重要。

3、不使用專業(yè)術(shù)語

“404錯(cuò)誤”這個(gè)詞的使用一直非常規(guī)范，但這并不是你使用專業(yè)術(shù)語嚇跑訪客的理由。“找不到網(wǎng)頁”這個(gè)說法相比來說更準(zhǔn)確也更易于接受。

4、不要責(zé)備訪客

你的訪客很有可能是從其他網(wǎng)站鏈接或者是你網(wǎng)站上一個(gè)舊鏈接而來�？吹竭@個(gè)錯(cuò)誤頁面并不是他們的錯(cuò)，所以要善待他們。撰寫的措辭要充滿歉意并盡量提供有益的幫助，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。

5、提示訪客檢查拼寫

還有一個(gè)可能：訪客看到404錯(cuò)誤頁面是由于他們自己在輸入U(xiǎn)RL網(wǎng)址時(shí)出現(xiàn)了拼寫錯(cuò)誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。就像我們在上面提到的，你的措辭不要讓訪客們感到你是在責(zé)備他們。

6、讓頁面返回404

每個(gè)網(wǎng)頁都有一個(gè)服務(wù)器響應(yīng)代碼。代碼200是指頁面一切正常，404則是指頁面無法被找到。如果你已經(jīng)指定了自定義的404錯(cuò)誤頁面，則需要確保頁面的標(biāo)題是返回正確的響應(yīng)代碼。有幾種不同的方法可以做到這一點(diǎn)，最簡單的就是用你的htaccess文件來指定錯(cuò)誤頁面。更多關(guān)于服務(wù)器返回代碼的介紹，

7、明確表明404錯(cuò)誤

清楚地向訪客聲明他們正在搜尋的頁面無法找到，且不要讓錯(cuò)誤頁面看起來與正常的內(nèi)容頁（如：加入過多的文本和鏈接）太過相似。你是想要表明這是一個(gè)錯(cuò)誤頁面，所以就不要羞于向訪客們聲明這一點(diǎn)。

8、幫助訪客找到頁面

404錯(cuò)誤頁面已經(jīng)呈現(xiàn)在訪客面前，表明這個(gè)頁面并不是他們正在搜尋的。所以你應(yīng)該設(shè)法幫助他們找到原來的頁面。確保你的錯(cuò)誤頁中包含一個(gè)選項(xiàng)來協(xié)助用戶尋找他們想要的頁面，甚至可以包括有過更改的頁面的鏈接。

9、放置網(wǎng)站主頁鏈接

不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網(wǎng)站信息。至少應(yīng)該有一個(gè)鏈接鏈回你的網(wǎng)站主頁。這樣一來，從其他網(wǎng)站鏈接而來的訪客就可以了解你以及你的網(wǎng)站，甚至他們可能在你的網(wǎng)站中找到一些他們喜歡的內(nèi)容。

10、讓訪客方便反饋信息

如果訪問者點(diǎn)擊了你網(wǎng)站上的一個(gè)錯(cuò)誤鏈接，你會想了解這個(gè)鏈接故障。如果通過404頁面給他們提供一個(gè)反饋信息的便捷方式，讓他們可以報(bào)告這個(gè)故障以便你去解決。這只需要一個(gè)非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個(gè)頁面及哪個(gè)鏈接。通過這個(gè)方法，你可以獲取到所有你需要的信息。

訪客們可能依然因?yàn)闊o法找到他們想要的頁面而感到困惑和煩惱，因此給他們一個(gè)發(fā)泄不滿的地方，同時(shí)也給你一個(gè)做出回應(yīng)并提供幫助的機(jī)會。這很可能會為你挽回一個(gè)潛在客戶。

11、保持品牌風(fēng)格

我們都看過非�？岬�404頁面設(shè)計(jì)。但千萬不要使這個(gè)頁面的設(shè)計(jì)與你網(wǎng)站的其他頁面相差太大，否則會看起來這個(gè)頁面不像你網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，會讓訪客產(chǎn)生疑惑，誤以為自己已經(jīng)被帶到了一個(gè)外部網(wǎng)站。

12、注意404頁面的語言版本

如果你的網(wǎng)站是多語種的，404錯(cuò)誤頁面將從你所有語言版本的網(wǎng)站中獲取錯(cuò)誤信息。無論你想要顯示任何信息，都需要將其翻譯成各個(gè)語言版本，使每個(gè)人都能理解。同時(shí)還需提供一個(gè)鏈接返回到訪客所對應(yīng)的語言版本的網(wǎng)站。

13、讓訪客搜索想要的

如果訪客正在訪問的頁面已被移動(dòng)，你可能想給他們一個(gè)途徑來搜索頁面被移動(dòng)到了何處，可以考慮在頁面增加一個(gè)搜索框。

14、修復(fù)你的無效鏈接

如果你得到的數(shù)據(jù)顯示有大量的訪客訪問您的404頁面（檢查你的網(wǎng)站的分析數(shù)據(jù)來確定數(shù)量），這表明你的網(wǎng)站上有很多無效鏈接。你完全可以通過修復(fù)這些鏈接來阻止訪客進(jìn)入404頁面。利用一些網(wǎng)站測試工具可以幫助檢查是否有無效鏈接，使你能夠迅速找到并修復(fù)他們而不必等待別人來告訴你。

15、不要把404頁面重定向到主頁

不要將404錯(cuò)誤頁面直接重定向轉(zhuǎn)到網(wǎng)站主頁，否則可能會導(dǎo)致主頁在搜索引擎中消失。一些404錯(cuò)誤頁面會立刻重定向到網(wǎng)站主頁，這樣做非常不好。你的訪客不知道他們已經(jīng)鏈接到了錯(cuò)誤的頁面，而且他們會感到困惑因?yàn)楸粺o緣無故地鏈回到了網(wǎng)站主頁。

16、檢查404頁面設(shè)置效果及返回狀態(tài)

404頁面設(shè)置完成，一定要檢查是否正確。但http頭信息返回的一定要是404狀態(tài)。這主要是對搜索引擎有關(guān)系，因?yàn)槿绻�你網(wǎng)站產(chǎn)生較多頁面時(shí)候但搜索引擎看到的是很多一樣的正常頁面，有可能會誤被認(rèn)為作弊。

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